Клиент
Сбер Страхование — страховая компания, работающая в экосистеме Сбер Банка (Беларусь).
Услуги
Коммуникационная платформа · Позиционирование · Коммуникационная стратегия · Tone of Voice
Направление
Стратегия и коммуникации
AIRmarketing × Сбер Страхование
AIRmarketing × Сбер Страхование
Задача
Сформировать понятное позиционирование компании и единые правила коммуникации с учетом разных целевых аудиторий.
Важно было сохранить связь с экосистемой Сбер, но при этом создать собственную страховую территорию и уйти от типичной для категории коммуникации через страх, сложные термины и абстрактные обещания.
Важно было сохранить связь с экосистемой Сбер, но при этом создать собственную страховую территорию и уйти от типичной для категории коммуникации через страх, сложные термины и абстрактные обещания.
Решение
Мы определили мастер-территорию бренда — «Знаем своё дело».
Коммуникационная стратегия
Также сформировали позиционирование относительно конкурентов: спокойный страховой эксперт, который не запугивает, а объясняет реальную причину защиты и дает понятный следующий шаг.
Коммуникационная политика
Зафиксировали Tone of Voice, характер бренда, правила построения текстов и принципы общения в разных каналах.
Результат
Сбер Страхование получило единую коммуникационную систему: от позиционирования и ключевых сообщений до конкретных правил для рекламы, сайта, партнерских материалов, PR и клиентского сервиса.