15 шагов к росту узнаваемости, продаж и лояльности клиентов
AIR-00143
р.
р.
В корзину
Если вы владеете гостиничным бизнесом, возглавляете его и даже просто работаете в нем — эта книга гарантированно станет одной из лучших ваших инвестиций.
Это даже не книга, а рабочая тетрадь, к которой вы будете возвращаться снова и снова. Каждая ее глава — это блок системы управления отелем, в котором конкретные инструменты, а не абстрактные советы. Изучив и применив их на практике, вы пересоберете процессы в отеле, найдете и устраните утечки в маркетинге, продажах, сервисе и управлении. Команда начнет работать осознанно. Вы превратите хаос в систему и начнете наконец управлять, а не тушить пожары.
В результате вы будете терять гораздо меньше денег, а зарабатывать гораздо больше. А гости будут восторженно рассказывать о вас друзьям и знакомым и с удовольствием возвращаться к вам.
Почему стоит купить?
Вы потеряете меньше денег. Каждая глава помогает найти и устранить утечки в маркетинге, продажах, сервисе и управлении.
Превратите хаос в систему. CRM, модуль бронирования, маркетинг, OTA, сайт, концепция, корпоративная культура — все построено логично и связано между собой.
Научитесь управлять, а не тушить пожары. Книга дает конкретные инструменты, а не абстрактные советы.
Поймете, как работает маркетинг без бюджета. Покажем, как усилить продажи за счет смыслов, сервисных сценариев и персонализации, а не только рекламы.
Сможете делегировать без страха. Потому что появится система, а не хаотичная передача полномочий. Команда начнет работать осознанно.
Перестанете выбирать где продавать, на сайте или в OTA. Расскажем, как выстраивать прямые продажи и работать с OTA без потери прибыли.
Получите готовую структуру для роста. Каждая глава — это блок системы. Соберите их воедино — и у вас будет рабочая модель взаимодействия маркетинга и продаж.
Укрепите бренд изнутри. Корпоративная культура — стабильность, вовлеченность и продажи.
Будете действовать. Это не книга, которую читают и забывают. Это рабочая тетрадь, к которой возвращаются.
Пересоберете процеесы в отеле. И это будет самое разумное вложение в этом году.